Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho! Cupom de boas vindas com 10% off nas compras a partir de R$99, digite PRIMEIRACOMPRA na finalização do seu carrinho!
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — Semente Mística

Na Semente Mística, queremos que sua experiência de compra seja tão especial quanto os produtos que você escolheu. Por isso, siga abaixo as regras claras para trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e mande um email para [email protected]

Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

Nesse caso, você tem direito a:

Trocas por Defeito ou Vício do Produto

Se o produto apresentar defeito de fabricação, dano de transporte ou não corresponder ao anunciado, você pode solicitar troca, reparo ou devolução em até:

contados a partir do recebimento (ou da constatação do vício oculto).

Condições para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Itens personalizados, feitos sob encomenda ou com lacre de higiene violado (quando aplicável) não são elegíveis para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito.

Como Solicitar

  1. Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação;
  2. Nossa equipe enviará as instruções e, se necessário, o código de postagem para devolução;
  3. Envie o produto conforme orientado;
  4. Após recebermos e conferirmos o item, processaremos a troca ou o reembolso.

Prazos de Reembolso

Dúvidas

Nossa equipe está à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo. Entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.